Guía del postulante
En este documento podrás encontrar recomendaciones para realizar una postulación, cómo prepararte para una entrevista, y más..
Ejecutivo FonoBank Adquirencia
Fecha de publicación 02/10/2026
ID: 2026100067
Región Metropolitana de Santiago
Etapa 1: Postulación
Revisa los requisitos de la oferta laboral o práctica, contesta las preguntas asociadas y actualiza tu perfil. Si éste se ajusta a nuestros requerimientos, tomaremos contacto contigo.
Etapa 2: Evaluaciones
En caso de continuar en el proceso, te invitaremos a participar de evaluaciones y o entrevistas con la jefatura directa y el equipo de Atracción de Talentos.
Etapa 3: Documentación
En caso de continuar en el proceso, te solicitaremos documentación de manera preliminar para recoger ciertos antecedentes obligatorios (título, cédula de identidad, etc.)
Etapa 4: Oferta laboral
En esta etapa ya estarás participando de la terna final y, en caso de ser seleccionado, te entregaremos una oferta laboral con las condiciones del cargo. En caso de prácticas, te entregaremos un convenio de práctica.
Etapa 5: Cierre del proceso
Si eres postulante externo al Banco, coordinaremos contigo para que pronto digas con orgullo #SoydelChile! Si eres colaborador del Banco, coordinaremos contigo y tu jefatura la fecha en que asumirás tu nuevo cargo y así puedas seguir #CreciendoconelChile!
Descripción de la vacante
¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros y siendo protagonistas como parte clave de la experiencia de nuestros clientes!
¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!
¡En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto!
Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Fonobank Empresas para Banchile Pago, quien tendrá dentro de sus principales funciones:
- Atender las llamadas e investigaciones vía mail y telefónico acorde a los procedimientos establecidos, información proporcionada por jefaturas, productos y servicios vigentes en Banco de Chile.
- Analizar correctamente cada uno de los llamados y requerimientos recibidos, comprender el problema a resolver, focalizando el caso para orientar la investigación en forma correcta y realizando seguimiento de ellos.
- Cumplir con los estándares y protocolos exigidos por el Banco en cuanto a seguridad de la información.
- Atender a los clientes que llaman y envían mail a Servicio Cliente Corporativo de forma profesional, manteniendo una buena calidad de voz, dicción y redacción.
- Capacitarse constantemente con las herramientas y procedimientos entregados por el Banco.
Requisitos del cargo:
- Titulado/a de carrera técnica afín al rubro. (Deseable).
- Contar con experiencia en atención al cliente formato mail y/o telefónico.
- Disponibilidad para trabajar presencial en turnos rotativos distribuidos en 5x2 o 6x1.
En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad.
¡Postula y se parte del Chile!
Enlace de postulación: https://www.trabajaenelchile.cl/ofertas/detalle/19611
Etapas del proceso:
Etapa 1: Postulación
Revisa los requisitos de la oferta laboral o práctica, contesta las preguntas asociadas y actualiza tu perfil. Si éste se ajusta a nuestros requerimientos, tomaremos contacto contigo.
Etapa 2: Evaluaciones
En caso de continuar en el proceso, te invitaremos a participar de evaluaciones y o entrevistas con la jefatura directa y el equipo de Atracción de Talentos.
Etapa 3: Documentación
En caso de continuar en el proceso, te solicitaremos documentación de manera preliminar para recoger ciertos antecedentes obligatorios (título, cédula de identidad, etc.)
Etapa 4: Oferta laboral
En esta etapa ya estarás participando de la terna final y, en caso de ser seleccionado, te entregaremos una oferta laboral con las condiciones del cargo. En caso de prácticas, te entregaremos un convenio de práctica.
Etapa 5: Cierre del proceso
Si eres postulante externo al Banco, coordinaremos contigo para que pronto digas con orgullo #SoydelChile!
Si eres colaborador del Banco, coordinaremos contigo y tu jefatura la fecha en que asumirás tu nuevo cargo y así puedas seguir #CreciendoconelChile!