Programa de Entrenamiento Movilidad Interna - Ejecutivos Banca Personas

¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes!

En Banco de Chile buscamos colaboradores para el cargo Ejecutivo Banca Personas, para quienes hemos creado un Programa de Entrenamiento especial durante los primeros meses, con el objetivo de entregar herramientas clave en el aprendizaje del rol y desempeño de las funciones del cargo, facilitar el aprendizaje y potenciar las habilidades comerciales, con el fin de contar con los mejores ejecutivos para nuestros clientes.

• El programa de entrenamiento contempla formación teórica y práctica, contando con un tutor guía, retroalimentación continua y mediciones que apalanquen el logro de objetivos. Aprobando el entrenamiento se asignará una cartera de clientes y metas comerciales, condición que te permitirá acceder a incentivos adicionales.

Objetivos del Programa de Entrenamiento:
• Adquirir distintos conocimientos de herramientas comerciales, tales como experiencia de cliente, técnicas de venta, productos financieros, entre otros.
• Alcanzar una Sistemática Comercial, la cual busca incorporar prácticas estructuradas del ámbito comercial para optimizar la productividad y fortalecer una gestión enfocada en el cliente.
• Conocer y aplicar los protocolos, de acuerdo con las políticas Banco y estándares de calidad de servicio.

Objetivos del cargo:
• Gestionar planes para la captura de nuevos clientes, para la venta de productos, cumpliendo con protocolos de servicio.
• Controlar que las operaciones estén dentro de las políticas de crédito del Banco.
• Revisión y seguimiento a sobregiros de clientes.
• Realizar llamados de mantención y fidelización de clientes, para fortalecer el vínculo.
• Búsqueda activa de oportunidades de negocios mediante llamados.
• Resolución de requerimientos de los clientes a través de correos y/o teléfono, solicitudes en línea, simulación de créditos, entre otros.
• Presentación de propuestas de créditos ante comités.

Requisitos:
• Titulados de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carrera afín.
• Interés por adquirir nuevos conocimientos, con el fin de asesorar una cartera de clientes en el área comercial.

Requisitos de postulación a Movilidad Interna:
• Antigüedad mínima de 1 año y medio en el cargo actual.
• Aspirar a cargos equivalentes (mismo nivel con distinta función) o superiores, hasta dos niveles al actual. Nunca inferiores. Para esta posición niveles permitidos: 12, 13 y 14. *1

Contar con indicadores de desempeño en los siguientes niveles:
• ADN: Nota 3 o superior en los últimos 12 meses móviles. En caso de no contar con un resultado, solicita a tu jefatura directa que evalué tu ADN. *2
• Desafíos: Cumplimiento individual anual igual o superior a 100%.

*1: Puedes revisar tu nivel de cargo en la siguiente ruta: Intranet / Aplicaciones / Autoservicio (nuevo) / Información de Empleo. El número que aparece en el apartado “Grupo” corresponde a tu nivel de
*2: Puedes revisar tu nota ADN en la siguiente ruta: Más Conectados / Mi desempeño / Mi ADN (Evaluación y Retro ágil) / Mis resultados ADN.
cargo. En caso de que no aparezca, debes levantar la información con tu jefatura directa, para que lo canalice con el Gestor de Personas.
Recuerda:

• Debes cumplir con los requisitos específicos de formación y dominio técnico mínimos indicados en la publicación de la vacante.
• Del total de candidatos que cumple con los requisitos se realiza un ranking en función de los indicadores de desempeño.
• Quienes cumplan con los requisitos anteriormente detallados, serán derivados a la jefatura solicitante para su revisión

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!
Recuerda actualizar tu perfil en nuestra plataforma de reclutamiento y selección: trabajaenelchile.cl