Especialista Inteligencia - Productos Activos e Inversión

¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos!

Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.

¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

Nos encontramos en búsqueda de un Especialista Inteligencia para el área de Productos Activos e Inversión.

Dentro de sus principales funciones se encuentra:

• Analizar y optimizar el customer journey digital de productos clave.
• Diseñar y ejecutar experimentos A/B y pruebas de optimización continua flujos y funcionalidades digitales.
• Reducir fricciones en el viaje del cliente para incrementar conversión, uso y vinculación.
• Liderar la estrategia y ejecución de campañas de performance, asegurando optimización continua.
• Gestionar contenidos, landings, banners y piezas digitales segmentadas por producto y audiencia.
• Impulsar campañas de email marketing y notificaciones push personalizadas, orientadas a conversión y uso.
• Mantener un benchmark permanente de mercado en SEO/SEM y performance digital.
• Implementar y escalar estrategias de automatización de marketing y CRM, basadas en comportamiento y segmentación avanzada.
• Fomentar el uso de funcionalidades digitales (wallet, bloqueo, suscripción, remisión, tarjeta digital, entre otras).
• Diseñar estrategias de Cross Sell y Upsell digital basadas en datos y contexto del cliente.
• Definir y monitorear KPIs de conversión, uso, revenue y ROI de iniciativas digitales.
• Analizar resultados y proponer ajustes continuos basados en datos.
• Reportar avances e impactos de growth digital a instancias ejecutivas.

Requisitos:

• Titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Informática o carrera afín.
• Deseables conocimientos básicos en Google Analytics
• Experiencia mínima de 1 año relacionada al cargo.
• Manejo de herramientas de automatización, incluyendo segmentación avanzada basada en comportamiento y datos transaccionales.
• Diseño y ejecución de campañas automatizadas de email marketing, notificaciones push.
• Implementación de estrategias de personalización y cross sell digital.
• Capacidad para analizar datos de comportamiento, conversión y revenue para la toma de decisiones estratégicas.
• Conocimientos en modelos de atribución, funnels y métricas de retención.
• Manejo de dashboards y reporting ejecutivo para seguimiento de KPIs.
• Conocimiento profundo de ecosistemas digitales financieros, productos bancarios digitales y normativas asociadas (deseable).
• Benchmarking continuo de mercado en canales digitales, SEO/SEM y estrategias de growth.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!