Analista de Operaciones - Gestión Operaciones Hipotecarias

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Etapas del proceso

Etapa 1: Postular

Revisa los requisitos de la oferta laboral, contesta las preguntas asociadas y recuerda actualizar tu perfil. Revisaremos tu ajuste al cargo y en caso de que cumplas tomaremos contacto contigo.

Etapa 2: Evaluaciones

En caso de continuar en el proceso, te invitaremos a participar de entrevistas tanto con la jefatura directa como con el equipo de Atracción de Talentos.

Etapa 3: Documentación

En caso de continuar en el proceso, te solicitaremos documentación de manera preliminar para recoger ciertos antecedentes obligatorios (título, cédula de identidad, etc)

Etapa 4: Oferta laboral

Llegados a esta etapa, estarás participando de la terna final y en caso de ser seleccionado te entregaremos una oferta laboral con las condiciones del cargo.

Etapa 5: Cierre del proceso

Si eres un postulante externo al Banco, coordinaremos contigo para que comiences a vivir la experiencia de ser parte del Chile!
Si eres colaborador del Banco, coordinaremos contigo y tu jefatura la fecha en que asumirás tu nuevo cargo y puedas seguir #CreciendoconelChile!

¡Intégrate a un Banco innovador!
Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile.
Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar expertos en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.
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¡Eres nuestro candidato! #EresQueBuscamos
La Unidad de Gestión de Operaciones Hipotecarias se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones quien tendrá como objetivo monitorear los tiempos del proceso de créditos hipotecarios y controlar que se cumpla la normativa y el procedimiento vigente, gestionando con todos los interlocutores del proceso. Junto con ello, atender los requerimientos de la Red de Sucursales con el fin de entregar soluciones y apoyar la gestión logrando agilizar las etapas para que las operaciones hipotecarias fluyan en tiempo y forma.
Funciones del cargo:

• Atención de requerimientos y consultas tanto de la Red de Sucursales y Proveedores Externos con el fin de entregar apoyo y fluidez en las operaciones hipotecarias
• Preparación de Reportes y análisis de información para mediciones de empresas externas y del proceso hipotecario en general
• Ejecutar planes de mejora a las empresas externas que prestan servicios para la Unidad
• Administración de cartera de clientes asignados por zonas y proveedores (Sucursales)
• Cumplir con SLA establecido para la ejecución de las tareas
• Supervisar la correcta gestión del proceso para cumplir el modelo de calidad que espera la institución
• Hacer seguimiento aquellas operaciones que estén atrasadas y que no estén cumplimiento los tiempos establecidos por el Banco en las diferentes etapas del proceso.
• Realizar reuniones con proveedores externos y las distintas áreas para retroalimentar a las empresas externas de los indicadores por los cuales se les mide el servicio y de cualquier detalle que afecte su cumplimiento.

Requisitos del cargo:
• Profesionales titulados de Ingeniería en Administración, Administración de Empresa, Ingeniería Comercial, carreras afines.
• Conocimientos en Producto Hipotecario, Post Venta Hipotecario
• Excel nivel intermedio
• Presentaciones Power Point, Informes en Word