Analista Corredora de Seguros Senior - Operaciones Siniestro y Calidad

¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes!

Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor para nuestros clientes, buscamos a profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso apoyen a nuestros clientes del segmento personas a lo largo del país; para ayudarlos a cumplir sus proyectos, mediante la mejora continua en la oferta de nuestros productos y servicios financieros.

¡Con colaboración construimos el mejor Banco para nuestros clientes!

Nos encontramos en búsqueda de Analista Corredora de Seguros Senior - Operaciones Siniestro y Calidad:

Funciones principales

• Gestionar y optimizar procesos del área, identificando oportunidades de mejora continua mediante automatización, rediseño de flujos y uso eficiente de herramientas tecnológicas.
• Analizar y administrar bases de datos, desarrollando reportería avanzada que permita la toma de decisiones oportuna y el control de resultados del negocio.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) del área de siniestros masivos, proponiendo e implementando acciones correctivas orientadas a mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
• Desarrollar presentaciones ejecutivas, reportes y dashboards para la alta dirección, sintetizando información clave del desempeño operacional y estratégico.
• Coordinar y gestionar la relación con compañías de seguros, liquidadores y otros actores relevantes, resguardando la correcta ejecución de los procesos y cumplimiento de SLA.
• Supervisar la correcta ejecución de controles internos, asegurando calidad, trazabilidad y consistencia en la información de siniestros y documentación asociada.
• Impulsar mejoras en sistemas y herramientas tecnológicas del área, participando activamente en iniciativas de innovación y transformación digital.
• Velar por la experiencia del cliente, garantizando procesos de liquidación eficientes, transparentes y alineados a los estándares del Banco.

Requisitos:

- Título profesional o técnico (Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Informática o carrera afín).

- Experiencia en el rubro de seguros, con conocimientos en:

• Seguros de protección y ramos varios.
• Coberturas, siniestros y procesos de liquidación.
• Normativa aplicable a corredoras, compañías y liquidadores.Manejo de bases de datos y herramientas de análisis (Excel avanzado, ideal SQL, Power BI u otros).

- Experiencia en control de gestión y reportería:

• Conocimiento y experiencia en mejora de procesos y automatización.
• Habilidades para la elaboración de presentaciones ejecutivas.
• Inglés nivel básico.